Servizio post-vendita

Dopo aver ricevuto un reclamo da parte del cliente, il nostro personale di vendita comunicherà immediatamente con il cliente per comprendere la situazione dettagliata, come la natura del problema di qualità, la quantità coinvolta e quando e dove è stato scoperto. Queste informazioni vengono prontamente trasmesse ai nostri reparti di ingegneria, qualità e produzione per l'analisi. Non eludiamo la responsabilità né trasferiamo la colpa. Una volta identificata la causa principale, troviamo rapidamente una soluzione e organizziamo una produzione sostitutiva. Per problemi di qualità non causati da Luphi, come quelli che si verificano durante il trasporto, Elettronica Luphi organizzerà tempestivamente sostituzioni gratuite. Se il problema di qualità è dovuto a un utilizzo improprio da parte dei dipendenti della fabbrica del cliente e la quantità è ridotta, Luphi Electronics fornirà immediatamente sostituzioni gratuite.

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